Pagamento

[Cristina146]

Salve,

Non riesco a capire come mai non ho ricevuto l'intero pagamento che mi spettava. Quando ricevo una prenotazione leggo la cifra che mi dovrebbe arrivare (ovviamente tolte le spese di commissione di airbnb),ma stavolta mi sono arrivati assai meno. 

Chi può darmi una risposta?non c'è un call center da contattare?grazie

[Giancarlo10]

Non è che hai impostato una regola di ruoting nei pagamenti ? una parte su IBAN, una parte su Paypal, ad esempio

[Paola4 · Accepted solution]

@Cristina146

hai impostato degli sconti settimanali o mensili? Oppure se è una prenotazione che va oltre i 28 gg il compenso non arriva tutto insieme ma mensilmente.Cosa trovi scritto sulla prenotazione?

Comunque se non è nessuno di questi casi, chiama l'assistenza a questo numero 0699366533

[Cristina146]

Ciao, no nessuna di queste. E' solo per una notte per fortuna ma il conto a cui hanno mandato i soldi non esiste più e io mi ero dimenticata di toglierlo. Adesso ho messo come predefinioto quello esatto ma mi chiedevo come posso fare per recuperare quei soldi 

[Jim1]

Ciao @Cristina146,

Ti consiglio di taggare sempre l'utente (o gli utenti) a cui ti rivolgi aggiungendo la @ davanti al nome, in modo che questi possa ricevere una notifica e sapere che gli hai scritto. In caso contrario potrebbe non leggere il messaggio.

Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) al quale intendi indirizzare il messaggio.

In questo caso quindi: @Giancarlo10, @Paola4.

Spero sia utile 🙂

[Susanna0]

Ma scusa @Cristina146, ti è arrivato "assai di meno" oppure non ti è arrivato niente? C'è differenza, direi...

Comunque dovresti chiamare l'assistenza e risolvere con loro.