Pagamento

[Manuela203]

Come mai mi è stato accreditato il costo di un appartamento anche se sul sito di airbnb mi dice che la prenotazione non è andata a buon fine?

[Susanna0]

@Manuela203, sei sicura? Probabilmente è stata solo chiesta l’autorizzazione per l’importo, ma poi non è stato addebitato.

Hai ricevuto l’sms della carta, o sei proprio andata a vedere sul tuo conto?

Oppure hai pagato con Paypal? Anche in quel caso, se avevi il saldo Paypal, dovresti vedere che non è cambiato.

In ogni caso, dopo che hai fatto i controlli, è meglio se chiami l’assistenza.
E se poi torni a raccontarci cos’è successo potrebbe essere utile per tutti.

[Manuela203]

No, in realtà mi hanno scalato la somma dell’appartamento. Ho chiamato l’assistenza e mi hanno detto che probabilmente è dovuto ad un problema tecnico. Mi hanno rimborsato l’importo, anche se mi verrà accreditato fra una quindicina di giorni. La ragazza dell’assistenza mi aveva detto che avrei potuto reindirizzare il pagamento, ma non mi è stato possibile.