Problema pagamento

[Anna533]

il mio ospite dice di avere pagato ma non ha ricevuto il mio indirizzo e io non ho ricevuto nulla che potesse confermarmi il suo pagamento. Come faccio a capire se ha pagato si o no?

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Anna533

Se tu hai la prenotazione confermata nel tuo calendario, col codice, ha pagato. Oltre, naturalmente, la rituale mail automatica che ti dice "ospiterai PincoPallino". Può darsi che lui ha inoltrato i dati di pagamento, ma è in attesa di qualche verifica. In questo caso, devi aspettare 12 o 24 ore

[Anna533]

Ho il codice di conferma quindi ha pagato.

Però non è strano che non abbia ricevuto l'indirizzo da Airbnb? 

Grazie mille in ogni caso!!

[Giancarlo10]

@Anna533, prego

Chiocciola i nomi se ti rivolgi a qualcuno. E' strano, sì. Ma potrebbe essere che lui ha problemi con le mail

[Paola4]

@Anna533

spesso gli ospiti non sanno dove si trova l'indirizzo e tantomeno il nostro telefono. Basta ricordargli che se stampano il foglio della prenotazione,lì sopra trovano entrambi.

[Paola4]

@Anna533

dimenticavo : sia te che lui avete ricevuto una conferma di prenotazione che per lui presuppone che abbia pagato.Lui vedrà il pagamento quando riceverà l'estratto conto della carta di credito e tu vedrai il tuo compenso solo dopo il check-in come sai.

Quindi se hai codice prenotazione stai certa che ha pagato....

[Susanna0]

@Anna533, non vorrei sbagliarmi, ma credo che l'indirizzo non gli venga "inviato"; diventa però visibile in chiaro, a sua disposizione, nei dettagli della prenotazione, basta che entri nel suo account, sezione Viaggi, e legga...

[Anna533]

@Susanna0 @Paola4 

Grazie mille!!