Ciao a tutti! Ho una questione credo difficile, ma provo a condividere il problema!
A partire dallo scorso anno sto usando le promozioni personalizzate (Queste qua per intendersi, copio e incollo: ***"Un nuovo modo per promuovere il tuo annuncio, Le promozioni ti offrono nuovi modi per attirare l'attenzione degli ospiti. È semplice: creando offerte speciali per i viaggiatori puoi avvalerti di nuovi modi per far risaltare i tuoi annunci su airbnb, da un nuovo stile grafico nei risultati di ricerca a uno spazio dedicato nelle email che inviamo agli ospiti."***)
Ad esempio imposto un 25% di sconto per un certo periodo, tipo due o quattro settimane.
Come molti altri utenti ho anche impostato fisso e su tutte le date future uno sconto settimanale, nel mio caso ho il 12%.
Il problema è il seguente: Lo scorso anno i due sconti giustamente si sommavano. Chi prenotava tipo 5 notti prendeva il 25, chi prenotava 7 notti usufruiva di entrambi gli sconti. Sono certo di questo, e sono andato a vedere per sicurezza alcuni dettagli di pagamenti dello scorso anno.
Quest'anno succede che, se qualcuno vuole 7 notti prende solamente lo sconto settimanale del 12, mentre con 6 notti prende il 25, ed usufruisce dunque di un prezzo per notte minore, mentre dovrebbe essere il contrario.
Credo sia un bug, anche perchè cercando di prenotare le 7 notti il cliente vede la dicitura (copio e incollo): "Prenota subito e risparmia il 25% Andrea offre uno sconto una tantum per le date del tuo viaggio. Prenota presto per usufruire di questa offerta speciale."
Ma nel conto che poi paga il cliente, non sottrae il 25 più il 12, ma solamente il 12.
Ovviamente il cliente vede sconto del 25, poi lo sconto non c'è e si creano problemi.
Vorrei tanto risolvere questo problema, perchè le promozioni sono decisive in questo periodo.
Grazie in anticipo a chi mi aiuterà