Recensione scorretta

[Rosy10]

Ho ricevuto una recensione scorretta , improntata sullo stabile piu' che sull'appartamento. Pretenziosa e disequilibrata. Come posso fare?

[Marcello8]

Ciao @Rosy10, Pensa che una volta(2 anni fa circa) degli ospiti hanno scritto "Casa bellissima, comoda etc etc... però fuori pioveva e c'era acqua alta, mi hanno messo 2 stelle perchè erano "Arrabbiati" per il brutto tempo e non sono riusciti a godersi Venezia (Che colpa ne posso avere io per il meteo?! ) . Non ho potuto fare nulla anche se ho contattato airbnb, e le 2 stelline mi sono rimaste... Ma forse oggi le cose sono cambiate(forse ?!) ,quindi prova a contattare airbnb magari riesci a trovare una soluzione anche assieme ai tuoi ospiti 🙂 

[Giancarlo10]

@Rosy10

Non la vedo !

[Ilaria24]

@Rosy10 quoto @Giancarlo10 non la vedo...

Non è che ti è arrivato un feedback privato (e quindi visibile solo da te)? 

[Giancarlo10]

@Rosy10 @Ilaria24

In questo caso, ben vengano i feedback privati: aiutano a capire dove migliorarsi

[Susanna0 · Accepted solution]

Mi sa che anche l'ospite non si è reso conto di averne scritta una parte come feedback privato (se è l'ultimo). Hai visto cosa ha risposto alla tua recensione? Sembra convinto che sia stata pubblicata solo la parte positiva, e non quella negativa! Beh, meglio così.

Perchè hai messo una foto ambientale nel tuo profilo? Non è gentile, la gente vorrebbe sapere chi incontrerà.

[Giancarlo10]

@Rosy10

E' andata come ha supposto @Susanna0: non si è reso conto di nulla.

Ti è andata alla grande, che c*** ! Le sue parole maliziose resteranno sul suo profilo, e non sul tuo.

Sì, cambia foto profilo 😉

Se ti vuoi levare un sassolino dalla scarpa, mandagli un messaggio privato e digli che l' errore è stato suo, e non che AIRBNB pubblica solo le cose positive (magari ! Sappiamo che il coltello dalla parte del manico lo hanno i Guest)

[Giancarlo10]

@Rosy10

Mi viene in mente una cosa diabolica !

Visto che hai ancora (non so se sei in tempo) a disposizione una risposta pubblica alla sua laconica recensione, perchè non scrivi:

"grazie per le sue bellissime parole circa l' alloggio, che però sono finite nel feedback privato". Così hai ottenuto l' effetto contrario, ahahahahah

[Susanna0]

Giusto!!!!
Non c'è diritto di replica alla replica!

Diabolico, veramente!!!!

Ma veramente!!!!

[Ilaria24]

@Giancarlo10 Sterpitoso 🙂

[Giancarlo10]

@Ilaria24 @Susanna0

Grazie ! eheheheh, si chiama "girare la pizza"

[Francesco112]

@Giancarlo10 sindaco!

[Giancarlo10]

@Francesco112

For president, vorrai dire ! Hanno fatto quel tizio lì, non posso esserlo io?

[Alessandra304]

Ciao a tutti, sono Alessandra e vivo ad Agrigento. Da un anno ho deciso di mettere a disposizione dei viaggiatori ed è stata una bellissima esperienza! Però avrei qualcosa da ridire sulle recensioni, sebbene abbia ricevuto tutte recensioni splendide non ho avuto tutte 5 stelle perché nella mansarda non c'è cucina. Ci tengo a precisare che nell'annuncio non c'è scritto che c'è la cucina... così io non prendo le 5 stelle perché l'ospite prenota una cosa diversa da quello che voleva? Boh! Non mi sembra corretto...

[Susanna0]

@Alessandra304, forse gli ospiti non hanno capito che la cucina non c'era, e se l'aspettavano.

Prendi sempre le recensioni come suggerimenti per il futuro (tanto non le puoi cambiare). Aggiungi quindi chiaramente nella descrizione che la cucina non c'è: oppure metti più foto delle attrezzature presenti (tipo il bollitore, o il frigorifero, immagino che qualcosa ci sarà) specificando in didascalia che non ci sono i formelli o il lavello; meglio ancora, se trovi un disegnino stilizzato di una cucina con una X sopra, così anche quelli che guardano solo le figure senza leggere lo sapranno.