Richiesta di cancellazione prenotazione da parte del proprietario

[Alessia144]

Buongiorno a tutti,

dieci giorni fa ho prenotato, con prenotazione e pagamento immediati, un appartemento per il prossimo mese di marzo, spesa di 1200 euro.

Poco dopo la proprietaria mi ha scritto di avere appena saputo del mancato rinnovo dell contratto di affito in scadenza in autunno e di non potere quindi ospitarci.

Ho provato più volte a chiamarla sul cell, ma non risponde. Le ho allora scritto chiedendole di procedere all'annullamento della prenotazione, visto che se lo facessi io "brucerei" un buono di 25 euro che ho utilizzato e che non riosulterebbe più utilizzabile, ma al momento non ho ricevuto risposta. Come devo comportarmi? grazie a chi vorrà rispondermi.

[Giancarlo10]

@Alessia144

Contatta quanto prima l'assistenza, e racconta il tutto

[Francesco602]

Mi rivolgerei anche io all'assistenza. Contattare l'host non serve a niente. Sono sicuro che ti ridaranno anche il buono.

[Paola4]

@Alessia144 purtroppo il buono di solito si perde, a meno che Airbnb non voglia darti un contentino visto che questo Host non potrà accoglierti.