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Salve ha tutti,ho effettuato una richiesta di prenotazione per una casa. Il Superhost mi ha risposto con questo messaggio"Gen...
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Ciao a tutti,
ho attivato il self check .
vorrei dei consigli su come gestire la richiesta dei documenti per le comunicazioni al sito alloggiati
diversi ospiti hanno problemi a mandarmeli con i messaggi.
qualche consiglio?
grazie
sonia
Ciao @Sonia-E-Roberto0,
Benvenuti nella community!
Nell'attesa che qualche utente venga in vostro supporto, colgo l'occasione per segnalarvi qui un post già discusso sull'argomento.
Spero sia utile 🙂
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Guarda il video il video della sessione internazionale di Q&A con Brian Chesky!
Ehy, prima volta nel Community Center? Presentati alla community, leggi le linee guida e impara come postare responsabilmente.
@Sonia-E-Roberto0, è comprensibile.
Nessuno vuole mandare i documenti prima per email, senza sapere chi sei e cosa ne farai.
Io di solito li chiedo al check-in, dopo che hanno visto che la casa esiste, è bella, va tutto bene, io sono una persona normale, ecc.; e a quel punto non ci sono esitazioni.
Il self-check-in, che Airbnb promuove così tanto, come se fossimo alberghi, cozza contro la legge italiana che obbliga a trasmettere i dati entro 24 ore, e non dimenticare che tu garantisci che i dati che trasmetti sono quelli degli ospiti che hai in casa.
Loro magari non si fidano; ma tu, ti fidi?
Come fai a sapere che la scansione mandata per email è effettivamente del documento di chi è entrato in casa tua?
Allo stesso modo Airbnb raccomanda di far trovare il frigo pieno, ma questo è totalmente fuorilegge a meno che tu non sia b&b e abbia l'autorizzazione alla manipolazione di alimenti. E allora?
Dobbiamo adeguarci alle leggi italiane, non alle visioni di Airbnb...
Quindi va bene il self-check-in se ti evita di stare alzata fino alle 2 ad aspettarli: ma devi comunque prendere appuntamento il mattino dopo per controllare i documenti e trasmetterli in questura.