Rimborso parziale

[Elisa426]

Sono Elisa *** e in data 7 agosto 2018 ho cancellato una prenotazione con termini flessibili entro le 48 ore come era indicato al momento della prenotazione. Ho ricevuto il rimborso al netto delle spese di gestione di AIRBNB anche se al momento della prenotazione mi appariva chiaramente che il rimborso sarebbe stato completo se la cancellazione avveniva entro i termini. Posso avere assistenza in merito? Prenotazione n. ***

Grazie 

[Vittoria25]

@Elisa426 

le spese di piattaforma non vengono mai rimborsate

[Patrizia16]

@Vittoria25

teoricamente ha ragione @Elisa426 se rientra nei termini avrebbe dovuto avere un rimborso totale....
Questi sono i termini...

"I costi di servizio di ABB sono rimborsabili  fino a 3 volte all'anno per le cancellazioni avvenute entro 48 ore dal momento della prenotazione".
A meno che:

"se  l'ospite cancella una prenotazione che si sovrappone anche solo in parte con una sua altra prenotazione, non verranno rimborsati i costi di servizio di ABB"...

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