Rimborso

[Alessia97]

Buongiorno!

Durante i primi giorni di Agosto ho prenotato una casa a Berlino. Il mio host ha cancellato la prenotazione pochi giorni prima della partenza, a quel punto ho chiesto il rimborso. Purtroppo sono già passati 12 giorni dalla data in cui Airbnb dichiara di aver effettuato il rimborso ma non vi è traccia dello stesso sul mio conto corrente. 

Cosa posso fare?

Grazie,

Alessia

[Francesco192]

Ciao  @Alessia97,

mi spiace per la tua situazione. Spero tu abbia trovato un nuovo aloggio ancora migliore e che questo host sia punito. Controlla di aver inserito il conto corrente giusto, non so in questo caso se puoi vedere lo stato come possono vedere gli host. Per avere informazioni corrette, contatta l'assistenza. Nella pagina principale della community, nello spazio vicino alla lente scrivi numero assistenza e ti appariranno altre discussioni dove troverai il numero.

Ciao e buona fortuna!

[Patrizia16 · Accepted solution]

@Alessia97

il rimborso con riaccredito può impiegare anche 30gg dal momento che ti comunicano che hanno effettuato il rimborso perchè ha tutta una procedura burocratica da seguire...diverso sarebbe stato nel caso tu avessi optato per usufruire del rimborso per una nuova prenotazione, in qusto caso sarebbe stato immediato...

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[Francesco192]

Ciao @Patrizia16,

direi un'altra brutta notizia per i viaggiatori...30gg per riavere indietro dei soldi che tu avevi già versato per acquistare una cosa che inaspettatamente poi non ti è stata consegnata...cornuto e mazziato! Speriamo Airbnb migliori....