Rimborso

[Mattia52]

Buongiorno,

il prossimo 29 Novembre sarei dovuto essere ospite di "Stanza in Centro a Padova - in Room City Center" di Stefano. Ho effettuato la prenotazione lo scorso 19 Settembre. Oggi vengo contattato da Stefano che mi dice che l'appartamento è in vendita e che non mi può piu ospitare. Ho chiesto q questo punto come posso essere rimborsato, la sua risosta è stata:" Ciao al momento ho chiamato l'assistenza a causa delle penali che applica airbnb su un'eventuale cancellazione dell'host siamo bloccati 🙂 eventualmente ti scrivo per aggiornarti :)". Come posso risolvere la questione. 

Grazie e a presto

Mattia

[Agnese0 · Accepted solution]

@Mattia52 Contatta anche tu subito l'assistenza (hai il numero sulla pagina della tua prenotazione) e fai presente la situazione. Così che l'assistenza o farà cancellare la prenotazione dall'ufficio o farà fare immediatamente la cancellazione da parte del tuo Host che non si comporta in modo corretto. Appena dopo la cancellazione ti verranno restituiti i soldi. Importante chiamare Airbnb immediatamente.

[Mattia52]

@Agnese0 grazie per la risposta. Non riesco a trovare il numero sulla pagina della prenotazione. Se è un numero unico riescia girarmelo. Grazie

[Agnese0]

06 99366533