Rimborso

[Piera-Elena0]

Salve a tutti!
E' la prima volta che utilizzo questo forum, perciò chiedo anticipatamente venia se lo stessi facendo in modo improprio, ma non riesco a capire a chi rivolgermi per risolvere il mio problema. 
In seguito ad un soggiorno ad Atene non andato a buon fine, utilizzando il Trova Soluzioni ho richiesto e "ricevuto" un rimborso. Dalla mail di Airbnb in cui mi veniva comunicato che l'host aveva accettato di pagare il rimborso da me richiesto sono passati oltre dieci giorni, ma sul mio conto non mi è ancora stato accreditato tale rimborso. E' normale che i tempi siano più lunghi del previsto (visto che, a quanto ho letto, dovrebbero raggiungere un massimo di 7 gg lavorativi)? Oppure è possibile che ci sia stato qualche problema? Se sì, quale potrebbe essere? 

Grazie. 🙂 

[Silvia71]

@Piera-Elena0, 

mi dipisace per ila tua disavventura, e non ho idea sui tempi del rimborso.

Prova a telefoare con i tuoi dati a portata di mano all'assistenza AIRBNB 06.99366533

ciao S.