Rimborso

Meda2
Level 1
Forli, Italy

Rimborso

Buongiorno il cliente ha effettuato la cancelazione della prenotazione nel giorno del check in .Come mi devo comportare? il cliente mi ha mandato un mess richiedendo il rimborso. e la prima volta che mi capita quindi vista la cancellazione fatta nel giorno del check in lo devo fare io oppure lo fa direttamente airbnb?

1 Risposta 1
Paola4
Level 10
Rome, Italy

@Meda2

dipende dalla politica di cancellazione che hai adottatoma avendoti avvisatoil giorno del check-in probabilmente non ne ha diritto.

Poi decidi tu; certo è che poteva informarti prima no?

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