Rimborso

[Meda2]

Buongiorno il cliente ha effettuato la cancelazione della prenotazione nel giorno del check in .Come mi devo comportare? il cliente mi ha mandato un mess richiedendo il rimborso. e la prima volta che mi capita quindi vista la cancellazione fatta nel giorno del check in lo devo fare io oppure lo fa direttamente airbnb?

[Paola4]

@Meda2

dipende dalla politica di cancellazione che hai adottatoma avendoti avvisatoil giorno del check-in probabilmente non ne ha diritto.

Poi decidi tu; certo è che poteva informarti prima no?