Super Host

[Claudia214]

Buonasera a tutti,

pur ricevendo sempre delle buone recensioni, mi è stato tolto il titolo di super host.

Vorrei sapere quali sono i criteri seguiti nell'assegnazione... grazie a tutti

Claudia

[Paola4 · Accepted solution]

@Claudia214

questo è quanto riportato nella sezione Aiuto:

Come faccio a diventare un Superhost?

Per diventare un Superhost devi avere un account con una buona reputazione e nell'anno precedente devi aver:

• completato almeno 10 prenotazioni;
• mantenuto un tasso di risposta di almeno il 90%;
• ricevuto recensioni con 5 stelle almeno l'80% delle volte, purché almeno la metà dei tuoi ospiti abbia lasciato una recensione;
• completato tutte le prenotazioni confermate senza cancellazioni.

Non occorre inviare una candidatura per diventare un Superhost: se soddisfi i requisiti del programma nella data della valutazione, otterrai automaticamente lo status di Superhost. Ti informeremo sul tuo status al termine di ogni periodo oggetto di valutazione, solitamente 10 giorni dopo che questa ha avuto inizio.

Se hai tutti i requisiti, allora chiama l'Assistenza e fallo presente ed apriranno una segnalazione perchè è successo a volte che il sistema "sbarelli"

Potrai visualizzare i tuoi progressi nella sezione Superhost della tua scrivania.

[Claudia214]

@Paola4

grazie mille per la risposta... soddisfo tutti i requisiti, meno le stelle ... perchè nelle ultime recensioni me ne hanno assegnate 4 nonostante i commenti fossero tutti molto lusinghieri...inoltre come dici non sempre gli ospiti lasciano la recensione

[Paola4]

@Claudia214

quello delle stelle è un problema cronico perchè per gli ospiti 4 stelle è dare un buon punteggio mentre per Airbnb il voto positivo sono solo le 5 stelle.

Quindi ti trovi commenti positivi nella recensione e poi 4 stelle che per me è un buono ma perv la scala adottata da Airbnb no.

:((

[Claudia214]

@Paola4

proprio così.... inoltre spesso capita che trovino da ridire su cose, scrivendo che pensavano di trovare questo o che mancava quello.... quando invece è tutto  molto ben specificato nell'annuncio... e così Airbnb mi manda un "rimprovero" per così dire, a cui però non ho modo di rispondere.... 😞

[Marzie1]

Ciao Claudia,

Avevo letto da qualche parte, che ogni 3 mesi viene rivalutata.

[Jim1]

Ciao @Marzie1,

Benvenuta nella community!

Ogni volta che ti accodi ad una discussione già aperta, ti consiglio di taggare sempre gli utenti nelle conversazioni aggiungendo la @ davanti al nome, in modo che possano ricevere una notifica e venire a leggere i commenti. In caso contrario potrebbero non leggere il messaggio. Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere uno o più utenti.

Spero sia utile.