Vorrei capire come funziona il risarcimento danni

[Adriana222]

Ho chiesto il risarcimento ad un ospite perchè mi ha danneggiato il piano in legno di un lavandino, l'ospite ha rifiutato ed ho chiesto l'intervento di Airbnb.

Avrei dovuto essere contatta da un opertaore di Airbnb per avere notizie circa il mio risarcimento ma sono passati oltre 5 giorni e non ho saputo ancora nulla.

E' normale?

Non riesco a trovare il numero verde per parlare con un operatore qualunque di Airbnb, qualcuno di voi lo conosce?

[Jim1]

Ciao @Adriana222,

Benvenuta nella community!

Mi dispiace molto leggere di questo imprevisto. Trovi qui tutti i canali per entrare in contatto con l'assistenza Airbnb.

Ti prego, se possibile, di tenerci poi aggiornati sugli eventuali sviluppi.

Grazie!