bambini

[Kruger-Srl0]

Buongiorno. Ho avuto una prenotazione per 4 adulti, ma nel messaggio dal cliente si dice che saranno 4 adulti e 2 bambini che non sono stati considerati nel prezzo complessivo. Come devo fare? Grazie

[Matilde6]

Ciao,

spesso accade che i bambini non vengano nemmeno menzionati... anche se ritengo che per correttezza l'ospite dovrebbe perlomeno segnalarli o comunque domandare se il supplemento viene esteso anche ai bambini.

Se farli pagare oppure no, è una decisione del tutto personale! Se decidi che debbano pagare, potresti contattare i tuoi ospiti spiegando le motivazioni oppure potresti adoperare il Trova Soluzioni chiedendo un supplemento.

Io, ad esempio, metto a disposizione un lettino con sponde alte senza alcun costo aggiuntivo!

[Giorgio0]

Ciao @Kruger-Srl0,

Storia lunga e vecchia quella dei bambini. Come suggerito da @Matilde6, tutto stà a te.

Personalmente considero i bambini come adulti.  Trovo alquanto scorretto da parte del guest non segnalare nulla all'atto della prenotazione.

Scrivi e chiedi al tuo gust di modificare la prenotazione, sempre che nel tuo appartamento ci sia posto per altri due posti letto

[Italo1]

Ti racconto la mia prima esperienza.

Mi arriva una prenotazione. Due Adulti. La foto riproduce due ragazzi e una bambina .... e vabbè.

Arrivano e ci sono una bambina e un  neonato ... e vabbè.

I bambini nell'appartamento fanno casino ... e vabbè

Ma mi sono sentito preso in giro ... e vabbè

Mi sono ripromesso che, se alle prossime prenotazioni, se prenotano per due aldulti e mi vengono, non annunciati, bambini in più .... non so se li faccio entrare.

Anche perchè, le persone di cui parlo, mi hanno lasciato l'appartamento, a prima vista in buono stato; ma dovendo prepararlo per un nuovo ospite ..... devastato. 

Il tutto adducendo che sarebbero andati via la mattina alle sei, e quindi ho fatto veloce check out la sera prima ... poi se ne sono andati alle 11 di mattina.