Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti,Ho un problema nel gestire la situazione caparra di alcuni ragazzi che dovrebbero venire a casa mia ad agosto.La mia situazione è questa:Voglio impostare un nuovo prezzo per questi ragazzi, utilizzando l'opzione "offerta speciale", ma dopo av...

Salve, ormai da qualche giorno non ricevo più le email di notifica quando mi arrivano richieste o messaggi: ho controllato tutti i passaggi (indirizzo email, impostazioni, ecc.) e mi sebrano corretti!avete suggerimenti?? Ultima risposta di BandB0

BuongiornoHo ricevuto una richiesta di pre-approvazione da una persona che non ha foto nel suo profilo, posso chiedergli di identiicarsi con foto prima di approvare?? Ultima risposta di Serena1

Un ospite mi chiede di cancellare la sua prenotazione, ma se accetto AIRBNB scrive che mi penalizzerà!Cosa devo fare? Ultima risposta di Serena1

Ciao a tutti, due parole innanzitutto per presentarmi, sono Giancarlo vi scrivo dalla provincia di Milano e volevo rendervi partecipi della mia prima, ma decisamente pessima esperienza con Airbnb che, fortunatamente, sono riuscito a risolvere con una solu... Ultima risposta di Serena1

Devo modificare una prenotazione.Ho fatto richiesta di diverse date e host dice sempre che non sono disponibili. Dopo diversi messaggi e telefonate abbiamo trovato una data per riuscire a usufruire del viaggio ma ormai manca un solo giorno al check-in e h... Ultima risposta di Giancarlo10

Ciao a tutti,ho inserito la descrizione di ogni foto, ma mi chiedevo.. i clienti stranieri vedono la descrizione in italiano?come faccio a metterla in altre lingue? l'opzione lingua non c'è... Ultima risposta di Giancarlo10

Sono io che non la trovo piu', me la sono sognata ( ma l'ho linkata l'atro ieri ad un ospite che mi ha ringraziato!) o e' stata rimossa?

Ho recentemente ricevuto una richiesta per date che potevo solo parzialmente accettare. Non vorrei incorrere di nuovo nell'errore:ho accettato, nello scambio con gli ospiti ho specificando che avrei potuto accoglieli per un minor numero di giorni. Questo ... Ultima risposta di Alessandro64

Buongiorno, in una risposta pubblica a una recensione lasciata da un ospite ho fatto un errore grammaticale che compromette il senso della risposta. Vorrei correggere, ma non riesco. Come si fa?Grazie Ultima risposta di Giancarlo10