Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Salve a tutti! Ho aggiornato la guida turistica nel mio annuncio aggiungendo diversi luoghi nella zona per dare un valore aggiunto all'annuncio, tuttavia nell'anteprima l'aggiornamento non è visibile. Qualcuno può darmi delucidazioni a riguardo? Grazie m... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno, scusate il disturbo, ma sono nuovo in AIRbnb e ho notato che la somma destinata per le spese per la pulizia non mi è stata corrisposta per la'ffitto della mia casa dal 24/12/2015 al 27/12/2015; inoltre, mi è stata fatta una richiesta d'affitto... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti sono Monica ho notato con stupore e fastidio che l'anno 2019 riporta i prezzi base; come faccio ad importare i prezzi dell'anno 2018 posto che non vi è più traccia del calendario? mi sembra assurdo che si resetti tutto e si debba ricostruire.... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti, un Ospite ha prenotato per tre persone ma sono arrivati in 4. Poichè è previsto un extra per ogni ospite, il mio ospite dovrebbe aggiungere una certa somma. Ho provato ad andare in modifica prenotazione e aggiungere l'ospite in più ma mi blo... Ultima risposta di Francesca

Buonasera spero qualcuno posso aiutarmi nel risolvere l'arcano, sono nuova di airbnb, l'altro giorno sono riuscita finalmente a completare il mio annuncio e ed oggi ho già ricevuto delle prenotazioni con conferma, ma ad un certo punto mi sono accorta che ... Ultima risposta di Ermanno6

Salve, perdonatemi se faccio un up... ma questa mattina è successa una cosa grave con un ospite che solitamente prenota appartamenti a Napoli.Vorrei segnalare il tutto in maniera ufficiale. Qualcuno saprebbe dirmi come fare? Ultima risposta di Francesco602

Una mia ospite ha cancellato la sua prenotazione attribuendo a ME la colpa di non aver voluto accoglierla. Airbnb, senza nemmeno aver ascoltato la mia versione dei fatti, ha cancellato la prenotazione COME SE L'AVESSI FATTO IO STESSO, entrando nel mio pro... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno a tutti, vorrei sapere come funziona il check in perché non mi è ben chiaro. Il mio inquilino deve farlo o dichiarare di essere entrato oppure avviene automaticamente? Inoltre lui mi dice di poter pagare con la carta di credito ma io ho chiesto... Ultima risposta di Francesca

Buonasera,per l'estate vorrei iniziare ad ospitare a casa, ad Albino, in provincia di Bergamo; vorrei sapere se, pur non essendo b&b, devo comunque registrare i miei ospiti alla questura e se devo fare altro di burocratico prima di iniziare.Le normative c... Ultima risposta di Francesca

Provo ad effettuare una cancellazione. Mi dice che è troppo tardi e che devo telefonare. Telefono con telefonata intercontintale e dopo un'ora in attesa finisco il credito!! Come diamine devo fare ad annullare una prenotazione per domani mattina??? Ultima risposta di Francesca