Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno. Vorrei effettuare una cancellzione di una prenotazione flessibile. I costi servizio airbnb vengono rimborsati oppure no? Grazie mille Riccardo Ultima risposta di Sonia255

Ciao!!! Ho iscritto da poco il mio appartamento e non ho ancora inserito il mio documento di identità perchè non ho ancora capito dove si inserisce sul portale. Qualcuno è così gentile e paziente da guidarmi? Grazie mille!!! Ultima risposta di Azzurra1

Buongiorno sono un host e quando arriva una persona, secondo la legge europea, dovrei, come avviene in albergo, richiedere un documento d'identità.Per questo motivo ho richiesto ad Airbnb di avere prenotazioni solo da ospiti che abbiano verificato il prop... Ultima risposta di Patrizia16

Buongiorno a tutti,chiedo un favore ai più esperti, visto che domani inizierò la mia avventura di host!Sono in difficoltà per fare una guida con i numeri utili e info varie da lasciare agli ospiti.Qualcuno ha un facsimile o un modulo sul quale possa compi... Ultima risposta di Patrizia16

Buongiorno Ho scritto per prenotare un appartamento e l'host mi ha inviato una offerta speciale più cara del prezzo che appare nel sito-Vi è mai successo? è una prassi consolidata?Grazie Letizia Ultima risposta di Patrizia16

Buongiorno a tutti,Nella foga di cominciare ho aperto 3 annunci sullo stesso appartamento. Ciò mi ha causato dei problemi nel gestire le prenotazione con cancellazione di alcune prenotazioni di cui mi scuso con gli ospiti. Finalmente sono riuscito a cance... Ultima risposta di Marco540

Salve, dopo una pre-approvazione, che è stata fatta scadere non avendo risposto nell 24 ore, il mio guest non riesce più a prenotare presso la mia struttura, gli viene scritto che la prenotazione è scaduta e non riesce a rifarla con nuove date perchè no... Ultima risposta di Patrizia16

Ciao a tutti! Con il mio profilo (Arianna ***) gestisco due annunci: una casa a Palermo e una a Marrakech. Vorrei spostare il mio annuncio relativo alla casa di Marrakech sotto un altro profilo (Valeria ***), che a sua volta gestisce altri annunci nella s... Ultima risposta di Simona172

Salve, ho una casa a Marrakech ed ho pubblicato l'annuncio cercando nel frattempo di capire come funzionano se esistono, delle leggi nei confronti di questa attività.... Beh!!!!! non ci sono riuscita!!!!!Avete qualche notizia da darmi? Ultima risposta di Simona172

Salve, sono un nuovo host, il mio ospite dice di aver accettato lìofferta speciale, di aver effettuato il pagamento ma airbnb gli ha scritto che deve verificare la Sua carta? Io non vedo la prenotazione e l'accettazione, come è possibile?Grazie Ultima risposta di Paolo248