cambio date e appartamento

Matteo6
Level 1
Alassio, Italy

cambio date e appartamento

Buonasera,

ho un ospite che ha effettuato una prenotazione ma mi ha successivamente contattato e mi ha spiegato di aver sbagliato date.

Io per le nuove date che mi ha richiesto successivamente non avevo il mio appartamento disponibile e allora ho pubblicato l'annuncio di un'altra mia proprietå identica alla prima che sarebbe a disposizione.

All'ospite andrebbe bene questa mia seconda proprietà.

Ē possibile trasferire la vecchia prenotazione a quella nuova con date e proprietà diverse senza che l'ospite debba cancellare la vecchia prenotazione e rifarne una nuova ?

Preciso che l'importo della vecchia e della nuova prenotazione sarebbero identici.

Grazie per l'aiuto 

Matteo Origlia

 

 

1 Risposta 1
Paola4
Level 10
Rome, Italy

Ciao @Matteo6,

non penso sia possibile.Ti suggerisco di contattare l'help desk per vedere se ti possono aiutare.Altrimenti fai fare una nuova prenotazione ai tuoi ospiti.In fondo è semplice e veloce per entrambi in considerazione anche del fatto che il prezzo è il medesimo.Alla tua approvazione non dovrebbero pensarci su.

Fammi sapere poi come hai risolto. Buon proseguimento 

Leggi gli articoli del Centro Risorse

Preparare la casa per gli ospiti
Consigli di host Airbnb Plus: come qualche premura può fare la differenza
Assistere gli ospiti durante il loro soggiorno