compenso non ricevuto

[Georgiana2]

Buongiorno,
Ho ospitato una coppia dal 14/08/16 al 19/08/16, e ricevuto la mail che mi segnalava l'invio del compenso ( € 128) il 15/08/16. Nella mail si segnalava l'accredito presso la mia banca entro il 22/08/2016 (metodo di pagamento: bonifico bancario). L'accredito di 1 cent effettuato da airbnb settimane prima, per verificare la funzionalità del conto, aveva avuto esito positivo, il compenso di questa prenotazione, invece, non risulta tutt'ora accreditata nel conto corrente, nonostante nel sito risulti completata.
Cosa devo fare?

[Matilde6]

Ciao @Georgiana2

penso ti riferisca alla Preferenza di Pagamento e non al Metodo di Pagamento, sono due cose diverse.

Se la tua preferenza di pagamento è impostata su "Predefinita" e nello stato appare la scritta "Pronto" ma non hai ricevuto il compenso, non ti resta che contattare l'assistenza clienti AirBnb allo 06 99366533