messaggi salvati

[Giovanni121]

Buon giorno. Fino a un po' di tempo fa riuscivo a inserire e a modificare messaggi su "utilizza messaggi salvati" dalla finestra che si apriva sotto la casella "invia messaggio". Adesso non mi si apre più la finestra di modifica, ma solo quella che mi permette l'inserimento automatico. Perché? posso ancora inserire messaggi preimpostati ed eventualmente modificarli a mio piacere?
Grazie per l'attenzione

[Giovanni121]

Bene, dopo un po' di tentativi sono riuscito a risolvere il problema, almeno per il momento. 
Un cordiale saluto a chi mi leggerà!
Giovanni

[Elena828]

Buongiorno Giovanni, io non trovo più i messaggi salvati dalle vecchie conversazioni. Tu come hai risolto? Grazie mille