modifica prenotazione

[Cristina344]

buongiorno, un  mio aveva prenotatao con arrivo il 27 aprile e uscita il 12 maggio. Ora ha chiesto di modificare la prenotazione con uscita l'11 maggio. Mi riferisce che stamattina gli è stato addebitato un giorno in più anzichè un giorno in meno, ma io dal mio account non vedo l'aumento, ma la riduzione. Com'è possibile? Come posso fare per chiarimenti? e dove posso vedere cifra inizialmente da pagarsi visto che con la modifica approvata vedo solo l'ultima somma?

grazie

[Susanna0 · Accepted solution]

Vedi la somma precedente nell'email che ti avevano inviato alla prima prenotazione.

In ogni caso, l'eventuale addebito in più non è dipeso certo dalla tua volontà. Dovresti consigliargli di contattare l'assistenza e chiedere a loro.
Spiegagli anche che tu non hai ancora ricevuto niente perchè lui ha pagato Airbnb, non te.

[Rita77]

scusate, ho un ospite che voleva prenotare per tre giorni, poi i giorni si sono ridotti a due, come faccio a modificare le date della sua iniziale richiesta?

Grazie

[Giancarlo10]

@Rita77

Se la prenotazione è confermata, usa "modifica". Se, invece, è in preapprovazione, usa "invia un' offerta speciale"

[Gianni37]

Un ospite durante il viaggio (24 aprile - 13 maggio) chiede di partire prima (il 12 maggio) io accetto la sua richiesta su airbnb. Il sistema riduce il compenso dovuto. Il mio problema è, tenuto conto che l'ospite ovviamente ha già pagato il compenso per l'intero periodo, come avviene il rimborso all'ospite. Se qualcuno di voi ha già avuto il problema mi può indicare come risolvere

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