ospite non identificato

[Cristina54]

ho una prenotazione confermata da parte di un ospite che nonostante gli avessi richiesto di farlo non si è voluto identificare. non ha foto profilo e mi ha chiesto se l'ingresso sia "indipendente e discreto".

sospetto possa voler introdurre nel mio appartamento una prostituta e questo mi mette a disagio.

cosa mi suggertie?

grazie

[Susanna0]

@Cristina54, spiegagli molto chiaramente che comunque al check-in dovrà fornirti i documenti suoi e di tutte le persone che alloggeranno, per legge, perchè devi dichiararli in questura; e che comunque tu vuoi vedere una sua foto nel profilo perchè vuoi poterlo riconoscere, visto che è casa tua e non un albergo.
Spero che tu abbia specificato nelle regole della casa che non può ospitare altre persone oltre a quelle registrate al check-in. In questo caso, se invece lo facesse, sarebbe una violazione delle regole e potresti interrompere la prenotazione da un giorno all'altro, rivolgendoti ad Airbnb.

Se non ti senti sicura non approvare la richiesta: clicca sul tasto rifiuta e scegli la motivazione da mandare ad Airbnb.

[Elisabetta0]

@Cristina54 la prenotazione è confermata, puoi solo come dice @Susanna0 essere molto decisa nel richiedere i documenti di tutti gli ospiti e ribadirgli prima del suo arrivo che non può ospitare nessun altro. In ogni caso puoi chiamare l'assistenza che vede la conversazione tra te e lui, e potrebbe intervenire. Il suo rifiuto a completare il profilo come da te richiesto potrebbe già essere motivo di cancellazione, fallo presente.

[Elisabetta0]

@Cristina54 ho visto che hai la prenotazione immediata, questo ti porterà altre situazioni del genere. In ogni caso airbnb dà la possibilità di cancellare se non ci si sente a proprio agio con l'ospite, e qui ci sono tutte le premesse.

[Alessandro2]

Ciao Cri, se hai indizi negativi approfondisci facendo domande all'ospite, puoi annullare la prenotazione immediata senza penalità, sopratutto se non l'hai mai fatto e sei con anticipo, ho chiesto da pochi gg al servizio assistenza. Dai una motivazione qualsiasi all'ospite. In ogni caso puoi chiedere il documento al check-in, registrare l'ospite e scrivere la recensione. Nelle impostazioni della prenotazione immediata hai selezionato "solo ospiti con recensioni positive"? L'ospite non ha nessuna recensione?

[Cristina54]

Ciao a tutti,

l'ospite ha prenotato per due persone, ma ad ogni mia domanda ha sempre sostenuto di non essere pratico di airbnb (in effetti risulta iscritto da marzo 2016) e non volevo essere scortese. Penso che chiederò per l'ultima volta di completare le verifiche sul sito comunicando che, in ogni caso, chiederò i documenti al suo arrivo. Se non dovesse rispondermi penso che cancellerò la prenotazione sperando di non essere soggetta a feedback negativi.

Grazie mille

Cristina

[Alessandro2]

@Cristina54 io ne ho avuti un paio che cercavano riservatezza per portare l'amante .. ce ne sono tanti in giro, magari è semplicemente un caso di questi.. Aspetta gli ospiti e al check-in valuta tu stessa. Ricorda che puoi sempre farli andare prima del tempo (qualora ci siano motivazioni serie o anche per il non rispetto delle regole della casa), denunciarli e quant'altro serva a tutelarti. Capisco il tuo disagio ma probabilmente non è nulla di pericoloso per te. Facci sapere come è finita! 😉 e in ogni caso ci pensa Simon! ahahah 😄 (ps. io e cri siamo amici nel real)

[Jim1]

Ciao @Cristina54 benvenuta nella community!

Ti dispiacerebbe entrare in contatto con l'assistenza? Credo che loro possano velocemente chiarire i tuoi dubbi sul guest. Per favore tienici aggiornati 🙂