ospiti poco rispettosi

[Elisabetta143]

Ciao a tutti, vorrei informazioni se potete aiutarmi.

Nel caso un ospite che ha soggiornato nel tuo appartamento abbia sottratto diversi beni personali, come si può segnalare ad Airb&b ?

Ringrazio anticipatamente chi puo' aiutarmi.

[Giancarlo10]

@Elisabetta143

Chiamandoli ed esponendo quello che è successo. Immagino che tu abbia le prove. Generalmente AIRBNB, per aprire una pratica di contenzioso, un risarcimento danni insomma, chiede documentazione fotografica di quanto successo e resoconti dettagliati. In questo caso, si può attivare il "richiedi denaro" o altre formule di risarcimento.

Ma qui, se ho capito bene, non parliamo di oggetti danneggiati, asciugamani rovinati, o cuscini spariti. Parliamo di un furto vero e proprio, giusto? A mio avviso dovresti chiamare i Carabinieri, li trovo più adatti e competenti riguardo a un reato. Alla fine è codice penale. Tanto sai chi sono, hai anche gli estremi dei documenti

PS "poco rispettosi" è ovviamente un eufemismo. Da noi li chiamiamo in altra maniera: mariuoli

[Elisabetta143]

Grazie Giancarlo 

[Susanna0 · Accepted solution]

@Elisabetta143, puoi prima di tutto contattare gli ospiti dicendo che non riesci a trovare il tal oggetto, se per caso l'hanno messo da qualche parte.
A volte gli ospiti spostano le cose, e le ritroviamo giorni dopo!

(di cosa stiamo parlando, comunque? Oggetti preziosi, o asciugamani, o utensili?)

Se il valore è considerevole, devi fare una denuncia ai carabinieri, e con quella chiedere ad Airbnb di intervenire per il rimborso. Non so poi come vadano le cose, se Airbnb insiste presso i guest oppure se interviene l'assicurazione.

[Elisabetta143]

Grazie Susanna

[Jim1]

Ciao @Elisabetta143,

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Spero sia utile.

[Elisabetta143]

Grazie @Jim1 non sono molto tecnologica 🙂