problemi manutenzione

[Francesca227]

Abbiamo degli ospiti nel nostro appartamento, purtroppo durante il loro soggiorno si sono verificate delle perdite al bagno. 

Per poter mettere a posto il bagno abbiamo bisogno di liberare l'appartamento. I nostri ospiti hanno però una prenotazione per altre due settimane.

Come si procede in questo caso? Come possiamo rimborsarli? Dobbiamo trovargli noi un alloggio alternativo?

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Francesca227

Il rimborso, a mio avviso, è l' ultimo dei problemi. Fossi in te, io rimborserei tutto l' importo senza batter ciglio. Usa trovasoluzioni, sia per provvedere al rimborso, sia per comunicare all' assistenza quello che è successo. E farti consigliare per una riprotezione che, sì, spetta a te visto che sei tu che li costringi a lasciare casa, anche se per un imprevisto