recensione

[Valentina39]

non ho mai avuto problemi nel ricevere e lasciare recensione, nei giorni passati ho avuto un gruppo di ospiti che non riesce a scrivermi una recensione, anche io ho lo stesso problema. Sembra che la sua prenotazione sia sparita nel nulla, il pagamento è arrivato ma il messaggio scrivi recensione non mi è mai giunto. Sapete come posso contattare l'assistenza clienti? Grazie

[Fabio-E-Sara0]

Ciao,

sta succedendo anche a me e a i miei ultimi ospiti che non riescono a farla. Tempo fa ero riuscito, attraverso una mail, a contattare un responsabile per chiedere aiuto per un problema precedente: ora sembra non ci sia più questa possibilità in quanto non trovo il modo per mandarla. Anche tu non trovi?

Grazie.

Fabio

[Giacomo10]

ho avuto anch'io lo stesso problema nei giorni scorsi, ho risolto contattando per e-mail airbnb... cosa comunque non semplice: bisogna andare su Aiuto - Centro Assistenza. Da quella pagina, nel menu' di sinistra, prendere Contatta, poi cliccare sul link in fondo alla pagina (che nel mio caso dice "Il mio host non ha saputo rispondere alla mia domanda", ma potrebbe anche essere diverso). Proseguire nella pagina successiva scegliendo "Ospitare" e, fra le varie opzioni disponibili, "Account e Profilo" e poi "Recensioni", infine cliccare su "HO ancora bisogno di aiuto"...

lo so, e'delirante, ma cosi e'... in compenso hanno risposto celermente e risolto il problema.