ci vorrebbe maggior controllo da parte di airbnb, che invece incoraggia certe critiche. dopo centinaia di recensioni dai vari siti capisco che gli ospiti Airbnb sono quelli che si lamentano di più: sentono odori, ritengono che il bagno necessiti di pulizie più accurate ...cliccano ormai su qualunque voce... e comunque dopo una sfilza di recensioni a 5 stelle, un'anziana coppia *** spagnola, dopo avermi detto che tutto stava andando benissimo ed avermi subissato di richieste e domande, al check out mi aggredisce insultandomi e provocandomi; chiamo l'assistenza riferendo l'accaduto e segnalo l'ospite. la recensione a parole non è negativa, ma l'ospite mette UNA stella per ogni voce anche quando dice che la posizione o la comunicazione sono state buone. airbnb ovviamente se n'è infischiata rispondendomi con messaggi precompilati... risultato: airbnb mi ha avvisato che essendosi abbassato l mio punteggio, rischio la sospensione dell'annuncio,non ricevo più prenotazioni da airbnb come una volta, ho abbassato i prezzi (ANCHE) su un altro portale che adesso mi sta salvando assicurandomi le prenotazioni che non ricevo più da airbnb. e ho anche provveduto ad iscrivermi su altri siti.
basterebbe che airbnb desse un po' di credito agli host che si fanno un 4 per l'accoglienza: se ricevo 5 o 4 stelle dal 99 % degli ospiti, non credi che l'1% di pazzi vada controllato eliminando le recensioni folli o vendicative? Invece la politica di airbnb è minacciare di sospendere, o sospendere addirittura, senza capire che la prima a perderci è proprio Airbnb, oltre che il nostro fegato!
