reclami rimborsi

[Alessandro264]

Ciao,

Vorrei sapere se la malattia di mio figlio oltre i 40°  da 4 giorni nonstante dosi di paracetamolo e inizio terapia antibiotica rientra nelle cause invalidanti il viaggio e quindi con rimborso totale...Non è assolutamente in grado di viaggiare è andato 2 volte al pronto soccorso...

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Alessandro264

Ma quali sono i termini di cancellazione dell' Host che dovrebbe ospitarvi? Magari lo avreste comunque il rimborso. Non ci hai detto nè la data della (eventuale) partenza, nè i termini di cancellazione dell' alloggio che hai prenotato

Comunque, le circostanze attenuanti che bypassano le regole di default impostate dall' Host le trovi qui:

https://www.airbnb.it/help/article/1320/what-is-airbnb-s-extenuating-circumstances-policy

[Paola4]

@Alessandro264

 non ci sono maggiori o minori rimborsi a seconda delle motivazioni. Dipende dalla politica di cancellazione dell'annuncio pertanto verifica sulla tua prenotazione che termini ci sono e poi andando nel sito nella sezione aiuto digita : termini cancellazione e verifica a che rimborso eventualmente hai diritto. 

Poi puoi sempre contattare Airbnb che è giudice super partes nei casi particolari.

In bocca al lupo e buona Pasqua