ricatto e menzogna

[Plinio-Piero0]

Salve,

un cliente che aveva prenotato, ha cancellato la prenotazione poco dopo l'orario previsto per il ceck-in dicendo che non ha trovato nessuno in casa... invece noi eravamo li' ad aspettarlo: ci sono testimoni che possono confermare la mia versione e anche messaggi telefonici che provano che sono stata nell'appartamento fino alle 15.36 e che lui è arrivato alle 15 ma è andato subito via senza neanche scendere dalla macchina. alle 16.30 mi ha mandato un messaggio dicendo che aveva trovato un'altra sistemazione. Trovare un alloggio alternativo nel giro di un'ora e mezza in questa stagione, nella mia città, è pressochè impossibile, quindi sono sicura che già dall'inizio aveva più di una possibilità di alloggio ed è venuto alle 15 per vederlo andando via senza scendere dalla macchina. ora dice che se non rimborso le 100 euro circa che mi spettano, pubblicherà una recenzione negativa. io ho tutte recenzioni molto positive e questo ricatto non mi sembra giusto. help!

[Adolfo5]

@Plinio-Piero0 contatta immediatamente Assistenza e segnala questo simpaticome, allega i messaggi se esterni alla piattaforma, ma sarebbe bene comunicare sempre dall'interno di essa, cosi Airbnb può verificare. Se poi ha prenotato un altro alloggio tramite Airbnb sarà ancora più facile smascherarlo.

[Patrizia64]

@Plinio-Piero0 Se ha cancellato non puo farti la recensione, è capitato anche a me, il guest cancella dopo il check in, con la differenza che ho insistito io con l'assistenza per avere la possibilità di fare una recensione alla maleducazione della signora, consapevole di riceverne una negativa in cambio. Coraggio, forse ha solo cambiato idea all'ultimo minuto. Se poi la recensione arriva potrai controbattere pubblicamente le tue ragioni. La politica delle cancellazione è iniqua