rimborso

[Titti3]

salve, sono un nuovo host ed avrei bisogno del vostro aiuto, un cliente ha cancellato la prenotazione fuori tempo massimo e air b&b mi ha accreditato il 50% del totale. Ora il cliente mi ha contattato chiedendomi la restituzione di quel 50%. Come devo comportarmi?

[Adolfo5]

@Titti3 se vuoi glieli ridai, sempre tramite Airbnb, attraverso l'invia denaro, ma fatti aiutare dall'assistenza.

Ma io NON lo farei e me li terrei, sei sicura di riaffittare quelle date?

[Titti3]

Salve Adolfo, grazie del tuo aiuto, in effetti la cliente mi ha cancellato 24 ore prima e non mi è stato possibile rivendere la camera che è rimasta vuota per quelle date. Seguirò il tuo consiglio. Grazie ancora

[Adolfo5]

@Titti3 appunto... "Mica stiamo qua per pettinare le bambole". 

Sarebbe ora lo capissero...

[Giuseppe10]

Esatto, nessun rimborso del 50% dalla tua parte c'è il fatto che la persona ha acconsentito ai termini della cancellazione della prenotazione. 
A me è capitato una sola volta di una signora che ha dovuto cancellare per via di uno sciopero che non si sapeva quando finiva e ho deciso di restituirle il 60% ma solo per via della situazione grave e del fatto che erano pochi giorni.