super host

[Eva41]

Ciao a tutti! ho appena ricevuto un messaggio che mi comunica che non sono più un super host a causa di una prenotazione cancellata...cosa che non mi risulta essere mai avvenuta...al massimo ho rifiutato alcune prenotazioni per motivi logistici o personali. vi risulta che sia per questo che viene tolto il titolo di super host?
grazie!

[Paola4]

Scusa @Eva41, 

ma allora hai cancellato alcune prenotazioni come dici tu, per motivi logistici e personali.

Questo come sai, inficia la tua graduatoria.Cerca di tenere aggiornato il tuo calendario per non trovarti nelle condizioni di dover cancellare prenotazioni e se hai la prenotazione immediata e non puoi soddisfare questa particolare modalità, allora cancellala.

[Eva41]

Grazie Paola del consiglio,

pensavo che rifiutare una prenotazione fosse diverso da cancellarla, ma ora mi è chiara la questione.

Cercherò di organizzare meglio il mio calendario e le condizioni di prenotazione.

grazie a ncora e buona giornata

Eva

[Ester1]

Ciao Paola, 

 rifiutare una prenotazione non inficia il tuo titolo di Superhost ma solo la cancellazione di una prenotazione già avvenuta

In altre community ho visto che più di qualcuno ha avuto questo problema e pare che si tratti di un errore che stanno cercando di risolvere.

Prova a contattare il call center. Il numero di telefono lo trovi nell'email che ti è arrivata l'anno scorso quando ti hanno nominata Superhost. Infatti, quel titolo da diritto ad una via preferenziale per parlare con degli specialisti!

Ciao

[Alessandra41]

Anche a me è successa a stessa cosa. Gentilmente potrebbe darmi i numero di telefono perchè non trovo più l'email. GRAZIE

[Susanna0]

Il numero di telefono dell'Assistenza è stampato -in rosso- in tutte le conferme di prenotazione, quelle che prima si chiamavano Itinerario.

[Alessandro64]

0699366533

ciao