verifica identificazione

[Davide97]

Buon giorno, ho provato a prenotare un appartamento, mi ha chiesto di inserire la carta d'identità per verificare l'identità, che ho inserito, ma non ha confermato la prenotazione. Andando su I miei viaggi c'è scritto che la richiesta non è stata inviata perchè devo completare l'identificazione, e se provo a farlo resta la scritta 

Stiamo terminando...

A volte il completamento dell'Identificazione può impiegare più del previsto. Tieni duro! Questo processo non dovrebbe impiegare più di uno o due minuti. Grazie!

ma non succede altro. 

Cosa posso fare?

[Susanna0]

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[Orvieto-In-Centro0]

@Davide97, la mia carta non è stata presa finchè non ho fatto una vera scansione della stessa in Copisteria professionalmente... e in ogni caso è fondamentale che tutti e 4 gli angoli della carta siano visibili e non tagliati dalla foto o scansione. Ciao!