Bonjour Annie,
Pour être un super hôte et profiter de tous les avantages, il faut respecter 4 critères (en plus des critères de bases) qui sont largement réalisables si on suit quelques conseils
une évaluation globale ou égale à 4,8/5* un taux de réponse de 90%* 10 séjours terminés ou 100 nuits sur au moins 3 séjours* un taux d’annulation de moins d’1%L’évaluation de Superhost intervient tous les 3 mois. Airbnb prend en compte ces 4 critères sur la dernière année glissante.
Par exemple, une évaluation au 1er avril de l’année N, la période de prise en compte des statistiques auront lieu du 1er avril de l’année N-1 au 31 mars de l’année N.
Vous devez respecter strictement ces 4 critères, sinon vous n’obtiendrez pas votre badge !
Si vous avez compris, il va falloir travailler sur ces 4 points rapidement pour pouvoir atteindre le statut de Superhost.
Il y a 2 critères dont vous avez la totale maîtrise
Le taux de réponse. Il faut être à 90%, vous avez en général 24h pour répondre à la demande.Airbnb vous enverra des mails et des alertes pour que vous puissiez maintenir votre taux à 90%.
Le taux d’annulation. Ce taux doit être de moins d’1%, soit 1 annulation pour 100 séjours effectués. Airbnb est assez flexible en permettant d’annuler des séjours en cas de force majeure.Cependant, il y a 2 critères que vous ne maitrisez pas directement, à savoir une évaluation globale de 4,8/5 et un taux de remplissage (minimum 10 séjours)Vous allez devoir travailler sur ces deux critères, et cela peut demander un peu de temps en amont.
Lorsque vous allez mettre en ligne votre petite annonce sur Airbnb, vous allez disposer d’un coup de boost de visibilité sur le site.
Profitez-en pour attirer le maximum de voyageurs : acceptez les courts séjours même d’une nuit. Airbnb le comptabilisera et vous obtiendrez votre premier commentaire ! Il va donc falloir mettre les bouchées doubles lors des premières semaines pour atteindre un maximum de personnes, pour atteindre les 10 séjours minimum !Comment attirer les voyageurs sur votre annonce ?
Soignez votre annonce
Pour qu’un nombre important de personnes puissent consulter votre annonce, et ainsi réserver chez vous, il faut qu’elle soit attrayante. Ne négligez pas cette partie là.
Le voyageur doit avoir envie de venir chez vous, et pas chez quelqu’un d’autre.
Ne négligez pas les photos.
Comme pour toute petite annonce immobilière, prenez le temps de faire de bonnes photos. Enlevez ce qui est superflu.Faites des photos au plus proche de la réalité : ne mettez pas une photo de corbeille de fruits ou de bouteille de vin, alors que vous ne le proposez pas... Il en est de même avec le linge de maison.
Vous pouvez également utiliser les légendes des photos pour préciser les équipements qui ne sont pas visibles (par exemple, pour la cuisine, vous pouvez indiquer le nombre de couverts disponibles ou dans la salle de bain, que vous fournissez les serviettes de toilettes). Expérience positive voyageur
Le site Airbnb marche sur la confiance perçue des voyageurs. + de confiance = + de réservations = + de commentaires = + de confiance
Un effet boule de neige va alors se mettre en place.Les premiers commentaires sont les plus importants.
Il faut bien commencer. Plus la confiance perçue augmentera, plus les revenus perçus augmenteront.6 critères sont notés par les hôtes, bien qu’une note soit totalement subjective, c’est bien sur ces critères que vous serez évalués.
Si vous prévoyez le linge de maison, prenez 10 minutes de plus pour faire les lits.
Vous pouvez aussi offrir un pack d’accueil composé de bouteille d’eau, de fruits, d’un paquet de gâteau.
Si votre logement et votre budget vous le permet vous pouvez prévoir un pack petit déjeuner (une brioche, du café/des sachets de thé, une bouteille de jus d’orange) ainsi qu’un pack premier repas (un paquet de pâtes, de la sauce tomate, et le tour est joué).
La dépense est ridicule comparée aux commentaires que vous allez recevoir. Imaginez si vous arrivez dans ces conditions, vous aurez envie de remercier vos hôtes.
Vous pouvez aussi mettre à disposition un fond d’épicerie : sel, poivre, huile, vinaigre, quelques épices...
N’oubliez pas, Airbnb aime bien que vous passiez du temps sur son site et que vous remplissiez toutes les petites cases.
Pour finir , j’ai déjà eu le cas d’une suppression de mon superhost cela ne m’a pas empêché d’avoir des nouvelles réservations bien au contraire.
Cordialement.
Cathy
