ANNULATION ET COMMENTAIRE

[Marisa24]

bonsoir

Il y a quelques jours, une personne qui avait réservé mon logement m'a prévenue dans l'après midi qu'elle annulait sa réservation.

Malgré des conditions flexibles d'annulation, le remboursement a été impossible, ce que cette personne a bien compris et accepté.

Cependant, cette annulation ne figure nulle part, et je n'ai même pas pu indiquer sur les commentaires que c'était une annulation.

Dans ce cas, comment procéder pour que je ne sois pas pénalisé  par une absence de commentaire ?

Merci d'avance si vous pouvez m'indiquer comment faire.  

[Jean-Marc0]

bonjour @Marisa24

Votre voyageur a t'il réellement fait le processus d'annulation ?

Normalement cela devrait apparaitre dans vos réservations.

Vous devriez contacter aibnb pour voir ce qu'il en est exactement.