Annulation stricte

[Julie199]

Bonjour, 

Dans mon annonce, j'ai mis des conditions d'annulation strictes.

Un voyageur a réservé par erreur (?) mon logement pour 4 jours .

Il a annulé immédiatement aprés s'en être rendu compte.

La période qu'il avait réservée par erreur a été réservée par un autre voyageur.

Je souhaite savoir si je vais être quand même payée de cette première location annulée ou bien est-ce que le remboursement est fait automatiquement puisqu'il y a eu une nouvelle réservation sur la même période ?

Puisque je souhaite rembourser le voyageur qui a réservé par erreur. 

Merci pour vos réponses. 

[GregBnb0 · Accepted solution]

Bonjour @Julie199,

Lorsqu'un voyageur annule, vos conditions d'annulations s'appliquent automatiquement.
Independemment du fait de savoir si vous "relouez" la période ou pas.

IMPORTANT : c'est au VOYAGEUR de faire l'annulation, surtout pas à vous. Vous seriez pénalisée.

Sans action de votre part, vos conditions d'annulations s'appliqueront automatiquement, il se sera remboursé sans action de votre part de 50% de la somme versée.

Libre à vous de lui rembourser la différence si vous le souhaitez. Vous n'y êtes pas obligée.

En vous souhaitant une bonne journée,

Gregory