COMMENT COMMUNIQUER AVEC UN VOYAGEUR APRES LE SEJOUR

[Michele28]

1. Un voyageur après son séjour, me fait un chantage au commentaire pour une remise, je voudrais communiquer via AIRBNB pour laisser des traces, je n'arrive pas à lui envoyer un message, est ce possible à la fin d'un séjour.   

[Helene0]

Bonjour @Michele28,

Toute tentative d'extortion (de la part du voyageur comme de l'hôte) est interdite par Airbnb. Vous devez impérativement signaler le comportement de ce voyageur (le petit drapeau sur son profil) et contacter Airbnb.

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Michele28

suivez le conseil de @Helene0

Ce genre de personne n'a rien a faire sur le site.
Non seulement ils sont préjudiciables aux hotes mais a sérieux du site lui-même.

Si la personne a communiqué via airbnb , il y a un drapeau rouge en haut a droite du mail pour alerter Airbnb.
Si la personne a communiqué en dehors de airbnb, transmettez la demande par copie des mails en pieces jointes.

https://community.airbnb.com/t5/Conseils-et-astuces/Contacter-Airbnb-Comment-faire/m-p/16456#M453

Merci de nous tenir au courant.