COMMERCIALISATION

[Bertrand40]

Y a t il un endroit où on puisse échanger avec Airbnb ?

Concernant la politique commerciale, les conseils se limitent à une baisse de prix.

J'ai fait un petit test ; première semaine de septembre, c'est calme sur Bayeux. J'ai baissé le prix de mon initiative de 103 €à 90. 

Pas de client. Airbnb me propose de passer de 90 à 89. Je passe de 90 à 89. Pas de client.

Airbnb me propose de passer à 73 . Je n'en vois pas l'intéret pour un bel appartement de 6 places au centre de Bayeux.

Je crains qu'Airbnb n'est que l'élasticité prix pour remplir les logements.

C'est une politique marketing un peu simpliste.

J'aurai voulu échanger avec l'équipe commerciale mais pas d'adresse mail et pas de contacts.

Quelqu'un peut il me dire comment les joindre ?

Merci d'avance

[Yves25 · Accepted solution]

Bonsoir @Bertrand40;

Vous trouverez ce que vous cherchez et une multitude de renseignements en tapant " contacter aibnb"  dans la barre de recherche du forum.

Quant aux prix proposés par Airbnb en ce  qui concerne votre bien, il s'agit sans doute de la tarification dite "intelligente" et qui ne l'est pas du tout. Ces prix sont fixés par un robot qui ne connaît ni votre bien ni sa situation . Personnellement, lorsque je reçois un message me "suggérant" cette solution miracle, je fais comme la majorité d'hôtes, il va à la poubelle.

D'autre part, la saison estivale se termine et peut-être auriez vous plus de réservations avec une durée minimale de 2 nuits car les voyageurs vont maintenant apprécier les escapades et petits week-end .

Je vous souhaite bonne continuation;

Cordialement, Yves.

[Beatrice30]

@Bertrand40 Bonjour

comme le,dit @Yves25, l'algothytme qui envoie des "suggestions " de prix, ne connait pas votre logement, donc, n'en tenez pas compte ! Le dernier en date que j'ai reçu me " conseillait " de baisser de 57€ mon tarif ... resultat, je l'ai augmenté de 2 ! 

Vous voulez vraiment discuter avec des algorhytmes ? 

[Bertrand40]

Merci beaucoup de votre confirmation

Cordialement

Bertrand **

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Bertrand40

Il n'y a pas de logique (ni commerciale , ni informatique).
Airbnb marche encore comme une start up. 
Chaque service est libre de créer ses idées et de les tester directement en production sur un échantillon d'hotes (qui ne sont pas sollicités - un jour vous trouvez une nouvelle case ou message sur votre compte).

Ce qui donnent parfois des bugs et des incohérences.
Celles qui sont testées positives, elles sont généralisées a l'ensemble des annonces.

Cette manière a faire a l'inconvénient de crééer divers versions et des bugs.
Mais elle a l'avantage de garder un esprit novateur pour ne pas s'assoupir et se faire dépasser par de nouvelles start up.

Si vous avez de propositions, vous pouvez les poster dans le host voice :

https://community.withairbnb.com/t5/Host-Voice/idb-p/host-voice-fr

[Bertrand40]

Merci de l'information et des explications claires.

Etes vous des salariés d'Airbnb ?

Cordialement

Bertrand **

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Bertrand40

Le forum est un espace de discussion entre utilisateurs du site Airbnb.
Seule l'adminitratrice du forum est rattachée à Airbnb.

Et en discutant entre nous, on apprend pleins de choses sur le forum.

[Bertrand40]

Merci beaucoup de ces renseignements. 

Je vais utiliser le contact Airbnb dans la barre du Forum.

Concernant le volet commercial, je ne m'inquiète pas de trop ayant eu une bonne saison estivale et ne faisant pas cette activité uniquement pour des raisons lucratives.

Ayant une formation commerciale, je cherche à comprendre la logique commerciale Airbnb mais comme vous le faites remarquer ce sont des algorythmes. Je pense que le commercial, c'est plus et plus fin que le prix uniquement. Mais là, Airbnb ne peut peut être pas nous aider.

Cordialement

Bertrand

[Bertrand40]

Vous me conseillez de taper "contacter airbnb" dans la barre de recherche du forum.

Or, je n'ai trouvé ni le forum, ni l'onglet "contacter airbnb"

Pourriez vous m'indiquer le chemin exact.

Excusez moi mais je ne suis pas très familier detout celà.

Merci d'avance

Cordialement

Bertrand 

[Olivier47]

@Bertrand40 bonjour, comme vous le demandez gentiment voici le lien menant au guide "comment contacter Airbnb"

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Nous sommes souvent pris pour des salariés d'Airbnb ce qui est logique puisqu'on fait une partie du boulot de l'entreprise sur ce forum.

La Host Voice ne sert à rien,  enfin c'est juste une  "boîte à idées" un peu comme les dirigeants des sociétés peuvent en disposer pour que les salariés syndiqués puissent s'exprimer, on s'exprime et rien ne se passe.

Il y avait eu une opération de com organisée au niveau mondial pour les hôtes, "une grande prêtresse" était descendue professer la bonne parole aux misérables asticots que nous sommes, en fait, elle délivrait des messages bateaux sans aucun intérêt ou encore donnait des petits conseils charitables, le truc était nul de chez nul, personne ici n'en attendait grand-chose, nous n'étions donc pas trop déçu. Il parait que le forum français est un des plus difficile qui soit, nous sommes frondeurs et  ne développons guère l'esprit Airbnb.

Jacqueline

[Bertrand40]

Merci de votre réponse rapide et efficace

Je vais regarder celà de près.

Je coordonne "bénévolement" un petit groupe d'Airbnb à Bayeux

Il y a des tas de choses qu'on voudrait faire remonter, voire proposer

Mais ayant fait du marketing, j'ai l'impression qu'Airbnb en est encore au mass marketing

Merci encore de votre aide

Cordialement

Bertrand

[Nathalie-Et-Gilles0]

oui @Bertrand40

Airbnb est binaire.
Cette simplicité a aussi ses atouts.

Mais c'est sure que leurs "conseils" pour mieux louer tombent souvent à plat!