Dégradation

[Pierre9]

Bonjour,

Suite au départ du locataire j"ai constaté que le parquet avait des marques importantes certainement du au fait que les locataires ont marché dans l'appartement avec des chaussures de skis. Le parquet est tres abimé a un endroit. Les locataires sont paetis trés tot le matin à 6h30 et les clefs avaient été déposées dans la boite à lettres.

Que faire ?

Merci d'avance

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Pierre
Votre chalet est magnifique.
Je comprends votre deception.
Comme vous n'avez pas de caution, vous pouvez faire une demande de remboursement aux voyageurs.
Mais ce n'est basé que sur sa bonne volonté.
Essayez aussi de faire marcher la garantie airbnb avec photos , facture ou devis a l'appui mais il vous faudra beaucouuuup insister car airbnb (compter 48 coups de fils et demandez a parler a un manager - pas le quidam de base qui n'a aucun pouvoir de décision).

Pour les prochaines fois, parametrez une caution.
Et mettez dans votre reglement interieur qu'il est interdit d'etre en chaussures dans l'appartement (prevoyez un endroit ou ils pourront mettre leurs chaussures).
De cette maniere airbnb pourra trancher en votre faveur pour la caution.

Sinon meme si vous etes dedommager, il est toujours mieux d'avoir une decoration adaptee aux locations parce que si vous devez poncer apres chaque location, vous n'aurez plus de parquet a la fonte de neiges.