@Maryse36 Bonjour
Vraiment désolée de ce qu'il vous arrive. Apparemment votre voyageuse n'a que votre commentaire, elle n'a donc, à,priori pas sevit ailleurs que chez vous.
vous avez ecrit un commentaire tres explicite, pensez à cliquer sur le,petit drapeau de son profil dans la messagerie airbnb, pour la signaler au site.
je vous conseille aussi d'appeler airbnb pour demander à ce que cette personne soit definitivement exclue d'airbnb .
par contre, elle dit que vous lui avez pris une caution, vous n'en avez pas parametrée dans votre annonce, sur airbnb, c'est le,site qui gere la caution.
pour contacter le site, tapez dans la barre de recherche : guide pour contacter airbnb v2
bon courage pour la suite.