Bonjour,
tant pis si ça fait double/triple emploi mais j'ouvre un nouveau sujet !
Demande de Réservation cet après-midi vers 16h : à priori 2 personnes et .. un hamster ! (en cage le hamster.)
Et pour ce soir !
Comme je n'ai rien contre les hamsters tant qu'ils restent dans leur cage, je préapprouve.
Réservation pour 1 personne : je contacte le voyageur qui me répond que c'est une erreur.
J'essaie de modifier mais "la réservation a commencé" (Check-in à 17h, il était 17h18 !).
Je préviens le voyageur et je lui dis que je vais essayer avec le Centre d'Aide.
J'appelle donc et j'ai quelqu'un en direct relativement vite.
Plutôt sympathique le helpeur donc ça va, je lui explique le problème et en gros il me dit que si ça ne modifie pas le prix, ce n'est pas un problème !
Ben voyons ...
Il a fallu quand même que je lui explique que ce n'était pas en accord avec la règlementation Airbnb et qu'en cas de problème, je ne serais pas couvert !
Il a modifié tout de suite la réservation !
Sinon, photo cachée tant que la Résa n'a pas été confirmée...
Ensuite, ça va, c'est une vraie photo !
Voilà ... s'il y a une suite à raconter ben je raconterai !
Bon week-end à toutes et tous
Pascal