bonjour @Marie-Michele0
Chaque hote fait ce qu'il veut a condition que ce soit clairement écrit dans l'annonce et paramétré dans l'annonce.
1/ Nous allons recevoir nos premiers locataires dans notre appartement cet été pour une période de 3 semaines !
-Est-ce que je dois faire du ménage pendant leur séjour ?
Vous louez un logement entier. Les locataires qui réservent un logement entier et non une chambre chez l'habitant paye un prix plus cher pour n'avoir personne avec eux.
Donc, en général , l'hote ne fait pas le ménage lors des locations des logements entiers.
Si vous faites parties des exceptions, il faut que ce soit mentionné dans le réglement intérieur qui fait parti du contrat.
Exemple :
'notre femme de ménage passe chaque lundi de 10 a 12h pour faire le ménage, merci de lui laisser l'accès a l'appartement'.
Et le mieux est d'avoir l'accord du locataire en cas de disparition d'objet.
Si le locataire vous dit que de l'argent ou un portable a disparu, que répondez-vous?
Vous n'avez aucun réglement intérieur donc les voyageur n'a aucune obligation de vous rendre l'apparment propre.
Si vous ne voulez pas rentrer dans une maison avec du vomi partout et 3 tonnes de vaisselle a faire, je vous suggère d'en écrire un rapidement mais il ne sera applicable qu'aux futures réservations.
2/ Sinon, je comprends que je dois fournir les produits de base pour l'ensemble de leur séjour, papier toilette, savons à vaisselle et lessive...
Dans vos équipements , les produits de base sont cochées donc vous êtes contractuellement tenue de les fournir.
https://www.airbnb.fr/help/article/562/what-are-amenities-and-why-are-they-important-to-guests
3/ Avez-vous d'autres conseil pour me guider dans ce long séjour ?
- Prenez des nouvelles le lendemain de vos voyageurs.
C'est en début de séjour qu'ils seront le plus perdu (ou est tel et tel objet?).
Au milieu
Et la veille du départ en mentionnant ce que vous attendez d'eux pour le départ (normalement écrit dans le réglement intérieur)
ex : lancez le lave vaisselle? sortir les poubelles? etc
- IMPORTANT : Rédigez un réglement intérieur (applicable aux futures réservations).
https://www.airbnb.fr/help/article/472/what-are-house-rules
Rédigez un réglement intérieur. Il fait parti du contrat et il permet a Airbnb de vous épauler en cas de litige.
Dans l'état actuel de votre réglement intérieur, les voyageurs peuvent vous rendre l'appartement très sale, faire venir des invités sans votre accord, la fiesta a rendre vos voinsins dingos etc
Exemple de réglement intérieur (à adapter à ce que vous attendez de vos voyageurs ) :
"Soucieux de recevoir au mieux les voyageurs, l'appartement sera parfaitement propre.
Nous attendons, donc, en retour que l'appartement soit restitué dans le même état de propreté.
Nous sommes également soucieux de nos voisins. Étant situé dans un quartier résidentiel et dans une petite copropriété très calme, nous attendons de nos voyageurs qu'ils respectent la tranquilité de chacun.
Si vous souhaitez faire la fête, il ne faut marcher que 5-10 mn et des dizaines de bars, restaurant et discothèque seront heureux de vous accueillir.
Pas de nuisances sonores entre 22h et 6h du matin.
Pas plus de 4 personnes à dormir dans le logement (comme indiqué dans l'annonce).
En cas de casse ou de perte, merci de remplacer l'objet (ou si vous avez une caution "En cas de casse ou de perte, une demande de retenue sur caution sera faite")
Le non respect de ces règles peuvent entrainer la fin immédiate de la location sans remboursement."
- Mettre une caution
Votre prix est très bas.
Dans la location, il y a malheureusement des petits dommages (verres cassés, clé perdue etc...).
Paramétrez une caution pour couvrir ces dommages qui peuvent mettre en danger votre modèle économique (ex : toilettes bouchés et intervention d'un plombier coute plus de 150 euro).
cordialement
Autre discussion qui pourrait vous intéresser et à laquelle vous pouvez participer :
https://community.airbnb.com/t5/Conseils-et-astuces/Quelle-caution-fixer/m-p/75412#M2735
