Mode de versement

[Laure-and-Raphaël0]

Bonjour à tous,

Cela fait deux fois que nous recevons le mail ci-dessous alors que nous n'avons pas changé de RIB et que nous recevions bien l'argent : 

"Bonjour Laure & Raphaël,

Un versement Airbnb vous attend, mais vous devez nous indiquer où l'envoyer. Veuillez vous connecter à votre compte et ajouter un mode de versement par défaut pour que nous puissions vous verser de l'argent.

Ajouter un mode de versement

Si vous avez plusieurs modes de versement, assurez-vous que votre mode de versement par défaut soit à jour.

Il faut généralement compter moins de cinq jours ouvrés pour que votre nouveau mode de versement soit en mesure de recevoir les versements Airbnb. Une fois que le statut passe sur Prêt, nous pouvons envoyer vos versements.

Merci,
L'équipe Airbnb"

Nous avons reseigné deux fois notre RIB et reçu le somme de 0,01 centimes mais nous recevons cependant encore une fois ce même mail. Que pouvons-nous faire ?

Avez-vous déjà eu ce problème ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement 

Laure et Raphaël 

[Nathalie-Et-Gilles0]

Ca s'appelle du phishing @Laure-and-Raphaël0.

Ne cliquez pas sur le lien.

Déclarez le en spam ou tentative de hameconnage dans votre boite mail.

[Kirstie · Accepted solution]

Bonjour @Laure-and-Raphaël0,

Il faut toujours être prudent avec ce genre d'e-mail,  et comme @Nathalie-Et-Gilles0 a dit cela pourrait étre du phishing, mais j'ai regardé le lien dans votre message et il me semble qu'il est un vrai lien d'Airbnb. Pour vérifier si un e-mail vient d'Airbnb ou non, regardez cet article d'aide qui contient un liste des alias courriels qui sont authentiques.

Dans ce cas, je vous conseille d'aller sur votre compte (sans suivre ce lien au cas où), et vérifier que vos modes de versements sont bien là. Si vous voyez pas de problème, vous pouvez ignorer l'e-mail, sinon vous pouvez toujours contacter Airbnb pour être sûr: https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Bonne soirée,

Kirstie