Question simple

[Sandrine86]

Bonjour à tous, 

Je reçois actuellement une jeune femme qui a réservé pour une nuit. Elle est arrivée avec un ami à elle ey sont enfermés dans la chambre. Il n'est pas prévu que cette seconde personne reste dormir mais comment gérer si cette personne reste finalement ??? Dois-je signaler le problème ?

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonne année @Sandrine86

1/ Tout d'abord , en journée , sans dormir , votre voyageuse respecte votre reglement intérieur qui n'interdit pas de faire venir des invités sans votre autorisation.

Tel qu'il est écrit, vos voyageurs peuvent faire venir 6 amis pour une pizza party.

Si ca ne vous convient pas, interdisez de faire venir des invités dans le reglement interieur.

2/ Le nombre de personne a la réservation doit être le nombre de personnes hébergées.

En cas de non respect, Airbnb se dégage de toute responsabilité en cas de litige.

Par mail Airbnb, vous demandez que l'invité parte à 21:00 max et/ou si la personne reste dormir, vous leur envoyez une demande de modification du nombre de voyageur de la réservation que la voyageuse doit accepter pour régulariser la réservation.

3 Vous pouvez aussi mentionner, toujours par mail Airbnb, que si votre réglement intérieur autorise les invités en journée, que ca reste votre maison et que la moindre des politesse est de vous avertir de l'arrivee de cette personne et de vous la présenter.

4/ Devant les voyageurs qui abusent, les hotes n'ont d'autre choix que d'appliquer strictement les regles Airbnb.