Virement non conforme

[Florine2]

Bonjour,

J'ai souhaité modifier ma réservation (2 nuits supplémentaires), en faisant le test, air bnb me dit que c'est possible contre 28€ que j'accepte, or le mail recu peu après stipulait "recu de paiement de 42€". En observant de plus près, j'ai vu que c'était les frais d'AirBnB qui était différent, mais comment est ce possible ?? je n'ai pas accepté un tel montant !!!

De meme, pour une autre réservation, je souhaite enlever une nuit (donc 2 nuits au lieu de trois), AirBnB me dit que mon remboursement sera de 15€ (pour un prix à 23€ la nuit), j'accepte... et là je vois que le virement n'était que de 13€.

Suis je la seule ?

Ca me parait bizarre, surtout deux fois en 2 semaines !! et je ne vois pas comment je peux le prouver... Est ce que vous savez si je peux faire qq chs ?

Florine

[Kirstie]

Bonjour @Florine2,

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Vous avez publié ce message il y a plusieurs jours, est-ce que vous avez trouvé une solution depuis lors?

Bonne soirée,

Kirstie