Bonsoir,
Je propose ma maison pour la 1ère fois sur airbnb. Je viens d'avoir une reservation instantanée après que la personne m'ait demandé si c'était ok de venir avec 6 personnes de 22 ans. Ce à quoi j'avais répondu que non, qu'il s'agissait d'une maison pour une famille et qu'il n'y avait qu'un lit double et des lits supperposés (ce qui figure bien au descriptif) et que nous ne souhiations pas 6 jeunes de 22 ans.
Je n'avais malheureusement pas réalisé qu'on pouvait réserver instantanément et donc sans accord de l'hote.
La personne a compris et a annulé sa réservation et j'ai reçu un email et j'ai a mon tour annulé la réservation.
J'ai immédiatement modifié les paramètre mais airbnb pousse énormément les réservations instantanées et lorsque l'on est "nouveau" on se sent piégé.
Maintenant la periode est bloquée et ne peut plus être réservée alors que j'échangeais avec d'autres personnes intéressées pour les mêmes dates. Je m'aperçois que c'est la sanction prévue en cas d'annulation de ma part !
Je trouve que ce n'est pas normal et mon expérience commence très mal avec airbnb.
Par ailleurs il est totalement impossible de contacter airbnb pour expliquer la situation.
Que puis je faire pour les contacter et débloquer cette période ?
