je ne comprends pas les raisons de votre annulation @Hugues1
Le logement n'était pas libre ou le locataire ne pouvait pas rester?
Quand on annule. Il y a des pénalités.
La 1ere est que les dates sont définitivement bloquées.
Donc vous ne pouvez pas les relouer sur Airbnb.
Et la prochaine fois, il y a 100 euro de pénalités.
Donc quand on annule, c'est que la maison a brulé ou que le voyageur a un comportement incorrecte.
Pas parce que le paramétrage n'était pas à jour.
en revanche, si c'est la faute du voyageur qui ne peut plus venir, c'est a lui d'annuler.
N'annuler jamais a la demande d'un voyageur pour ne pas subir les pénalités.
Si c'est a la demande du voyageur, contactez airbnb et expliquez que c'est un malentendu et que c'était a lui d'annuler.