Bonjour à tous, Mon ex-compagne et moi-même avons créé une a...
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Bonjour à tous, Mon ex-compagne et moi-même avons créé une annonce mais c'est elle qui est administrateur alors que l'apparte...
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Résolu !
j ai des tarifs erronés qui se sont affichés sur mon calendrier
je cherche a tel a airbnb leur centre d aide mais impossible nullepart de trouver leur
numero de tel ??? merci pour votre aide
cdlt virginie
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tu vas voir comment on est trop fort.
Le plus rapide.
Tu te connectes sur AIrbnb (jusque là c'est bon).
En haut juste a coté de ton profil , il y a? il y a?
'Aide'
C'est quoi ce truc?
Et en rouge (parce que il y a des hotes un peu miro), il y a? il y a?
'Centre d'aide'
bon j'ai pas besoin d'aide (puisque je suis trop forte) mais on ne sait jamais... alors je clique (vas-y)
Allez on clique sur résoudre un probleme
et là, il y a 'Urgent'
Mettons qu'un locataire a fait une réservation pour 3 et 6 personnes se pointent chez toi - Aïe! (il y en a qui ne savent pas bien compter).
Que faire?
comme indiqué, les appels sont plutot pour le situation d'urgence sinon tu peux faire une sélection reservation/hebergement/voyage et choix du probleme qui permet de chatter ou d'envoyer un mail.
En semaine et en journée, je te conseille le chat car tu as un humain en moins de 1 min qui régle ton probleme (le téléphone, ca peut être plus longs).
La voie la plus juridique :
Un jour tu recois une demande de réservation et le locataire paye. Si. Même pas peur de venir chez toi.
Et là, t'es toute contente de ta 1ere réservation.
Alors tu te dis , je vais me préparer , lire le récapitulatif de la réservation (au passage, il s'agit du contrat Airbnb entre toi et le locataire qui te sert de base juridique en cas de litige. Il faut toujours lire les contrats... si possible avant que les problemes arrivent).
Et la , dans le contrat Airbnb qu'on trouve dans 'Historique des transations' en cliquant sur la référence de la réservation (le code en rouge) il y a 'centre d'aide'
tu arrives sur la même mire que par 'Aide.
Alors , impressionnée?
