débloquer des dates

[Olivier119]

Bonjour,

Mes locataires désirent partir deux jours plutôt de l'appartement. Comment redebloquer les dates déjà réservées pour les relouer.

Merci pour votre aide.

Olivier

[Beatrice30]

@Olivier119

Vos voyageurs doivent annuler eux mêmes, surtout pas vous ! C'est celui qui ne veut ( peut ) plus rester qui annule ... à ses torts ! 

[Nathalie169 · Accepted solution]

@Olivier119

Bonsoir, j'ai eu le même cas.

votre voyageur fait une demande de modification de date. Si vous en êtes d'accord, vous acceptez (pas de pénalité pour vous), calendrier débloqué, et remboursement au voyageur correspondant à la modification.

Dans mon cas, le séjour était commencé, j'avais déjà eu le virement sur mon compte. Une déduction sur le prix du séjour suivant a été opérée afin de rembourser le voyageur qui part plus tôt.

Mais c'est à bien à lui de faire la demande initiale de modification.

[Anne25]

Bonjour,

@Nathalie169 a raison : il faut passer par une demande de modification ; elle peut théoriqueent être faite par le voyageur ou par l'hôte et entre en vigueur après ac cepation par l'autre partie.

Ce devrait être à lui, selon moi, de vous épargner ce petit tracas.

La demande d'annulation ne concerne pas les séjours déjà commencé.

Bonne suite

Anne

[Olivier119]

Merci pour vos réponses

[Anne471]

j'ai eu une demande de réservation.

Le temps d'échanger quelques mails et la proposition avait expirée.

Les dates restent bloquées alors que je voudrais faire une proposition.

Comment faire ?

Les futurs locataires ont essayés de refaire une demande : impossible !