impossible d'acceder à mon compte

[Joel-Edouard0]

Bonjour,

je n'arrive pas à accéder à mon compte pour modifier une résa.

en effet, le mot de passe est "invalide",

je clique donc dans "mot de passe oublié"

je reçois un mail,

je clique dans la fenêtre et sur la fenêtre RBNB, on me demande... mon mot de passe ! ! !

je tourne en rond, que faire, svp?

[Celine26 · Accepted solution]

Bonsoir @Joel-Edouard0

Il se peut que votre compte soit piraté, cela m'est arrivé, vous pourrez lire ma mésaventure ci-dessous:

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/Mon-compte-vient-d-%C3%AAtre-pirat%C3%A9/m-p/395685#M33931

Appelez Airbnb au 0184884000 dès que possible, si vous parlez anglais c'est parfait, sinon il faudra peut-être attendre demain matin pour avoir un interlocuteur francophone. On vous demandera de taper votre numero de tel donné à Airbnb, si lui non plus n'est plus valide, attendez que cette demande soit faite 2 fois, et vous pourrez parler à quelqu'un d'Airbnb.