@Jocelyn0,
si tu dois refuser tant de monde, cela veut dire que tu as un problème de communication à part des contraintes de calendrier.
Airbnb est une entreprise, qui veut génerer des profits. Si les séjours se réalisent, ils font du profit et si les visiteurs potentiels sont refusés, ils vont ailleurs, et souvent pas chez un autre hôte airbnb. Donc logiquement, des hotes qui refusent sysemtatiquement des gens ne sont pas intéressent d'un point de vue commercial.
Malheureusement, je ne peux pas voir ton profile ni ton logement. Néanmoins quelques idées:
1.Est-ce que ton profile te décrit comme tu es, ex une personne qui travaille beaucoup ou une personne qui a de tels ou tels intérets ou passe-temps? Cela permet déjà de filtrer des gens qui ne te conviendront jamais. Ils se filtrent eux-mêmes en ne faisant pas de demande chez toi.
2. La description de ton annonce, est elle détaillé avec tous les contreintes? Cela doit rester de la publicité pour le logement, bien sur, mais si tu ne peux pas ouvrir la porte à midi pile, il faudrait le dire dans l'annonce et eventuellement donner un crenau de check-in très restraint.
Si c'est les attentes des gens qui posent problème, écris très clairement les règles de la maison et dans la case Interaction avec les Visiteurs, écris ce que tu peux faire et ceux que tu attends d'eux. La encore, cela sert comme filtre, pour que les gens dont tu ne veux pas, ne réservent pas chez toi.
3. Si c'est la remise des clés qui te pose problème, il serait préferable de trouver une personne à qui confier les clés, les deposer avec la gardienne, dans un bistro, dans une boite codé etc. Pour le retour des clés, cela peut fonctionner en les mettant dans une enveloppe et les jeter dans la porte à lettres.
Bien sur qu'il y a des obligations: tu conclus des contrat legaux avec tes visiteurs, ils sont bien obligés de payer et de respecter les règles de la maison, donc tu es obligé de repondre à leurs demandes. C'est pas un club ni le bistro du coin où tu attends quand tu as envie. Tu as mis une offre dans un espace publique, tu es bien obligé d'honorer ton offre. Ou au moins de repondre dans un délai raisonnable. Et sur Internet, 24 h sont assez longues. Je conclus une bonne partie de mes reservations dans une heure, correspondance et acceptation inclus.
Et finalement, un petite astuce, tu n'es pas obligé de refuser tout le monde. Tu peux décourager aussi.
Si tu reçois une demande d'information, tu reponds, sans pré-approuver ni refuser, mais tu explique comment c'est. "Je travaille comme veilleur de nuit et vous pourriez faire le check-in avant mon service, 22h ou après, à 4h du matin. Pendant la journée je travaille comme spéléologue et le téléphone ne marche pas sous terre" 😉 C'était une blague, mais personne ne reservra sur cette reponse.
Si c'est déjà une réservation, que tu ne peux pas faire, tu peux demander que le client annule la demande, sa carte ne sera pas débité. "Je peux vous accueillir mais ... - si cela vous convient, confirmez par mail svp, sinon annulez la demande..."
